Pyramid BlocksSupport für Pyramid Blocks
Eine Frage, ein Problem oder eine Idee?
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Beschreib das Problem, das Modell deines Handys und deine iOS- oder Android-Version, damit wir dir genauer antworten können.
Ein Kauf wird nicht angezeigt
Prüfe, ob der Kauf im App Store oder bei Google Play abgeschlossen ist, und starte Pyramid Blocks neu. Leben und Edelsteine werden gutgeschrieben, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Käufe wiederherstellen
Öffne auf einem neuen Handy den Shop und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, mit demselben Apple- oder Google-Konto wie beim Kauf. Die Option „Ohne Werbung“ wird dann wiederhergestellt.
Das Spiel läuft nicht mehr so flüssig
Wähle unter Einstellungen › Grafik eine leichtere Qualität, schließe Apps, die im Hintergrund laufen, und deaktiviere den Stromsparmodus. Nenne uns das Modell deines Handys, wenn das Problem bleibt.
Meine Punkte sind verschwunden
Punkte, Einstellungen und freigeschaltete Inhalte werden auf deinem Handy gespeichert. Sie können beim Deinstallieren oder beim Löschen der App-Daten verloren gehen.
Das Online-Duell findet keinen Gegner
Für das Online-Duell brauchst du eine Internetverbindung und einen anderen Spieler, der zur selben Zeit sucht. Du kannst auch einen Freund mit einem Code einladen oder gegen die KI spielen.
Mein Spielername wird abgelehnt
Dein Spielername ist für andere Spieler im Duell sichtbar. Er muss mindestens zwei Zeichen lang sein und darf keine groben oder unangemessenen Wörter enthalten. Wähle einen anderen, ohne deinen vollständigen Namen oder persönliche Informationen.
Einen Fehler melden
Nenne den Spielmodus und die Aktion direkt vor dem Problem und füge, wenn möglich, einen Screenshot bei.
Deine Daten löschen
Wie das geht, steht in der Datenschutzerklärung.