Pyramid BlocksAyuda de Pyramid Blocks
¿Una pregunta, un problema o una idea?
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Describe el problema, el modelo de tu teléfono y tu versión de iOS o Android para recibir una respuesta más precisa.
Una compra no aparece
Comprueba que la compra se completó en el App Store o en Google Play y vuelve a abrir Pyramid Blocks. Las vidas y las gemas se añaden tras la validación del pago.
Restaurar tus compras
En un teléfono nuevo, abre la Tienda y toca «Restaurar mis compras», con la misma cuenta de Apple o Google que usaste al comprar. La opción «Sin anuncios» se recupera entonces.
El juego parece menos fluido
En Ajustes › Gráficos, elige una calidad más ligera, cierra las aplicaciones abiertas en segundo plano y desactiva el modo de ahorro de energía. Indícanos el modelo de tu teléfono si el problema continúa.
Mis puntuaciones han desaparecido
Las puntuaciones, los ajustes y los elementos desbloqueados se guardan en tu teléfono. Pueden borrarse al desinstalar la aplicación o al borrar sus datos.
El duelo en línea no encuentra rival
El duelo en línea requiere conexión a internet y otro jugador que esté buscando al mismo tiempo. También puedes invitar a un amigo con un código o jugar contra la IA.
Mi apodo es rechazado
Tu apodo es visible para los demás jugadores en los duelos. Debe tener al menos dos caracteres y no contener palabras groseras ni inapropiadas. Elige otro, sin tu nombre completo ni información personal.
Reportar un error
Indica el modo de juego, la acción que hiciste justo antes del problema y, si es posible, adjunta una captura de pantalla.
Eliminar tus datos
Los pasos a seguir se detallan en la política de privacidad.