Suporte Pyramid Blocks

Uma dúvida, um problema ou uma ideia?

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Descreva o problema, o modelo do seu celular e sua versão do iOS ou do Android para receber uma resposta mais precisa.

Uma compra não aparece

Confira se a compra foi concluída na App Store ou no Google Play e abra o Pyramid Blocks de novo. As vidas e as gemas são adicionadas depois que o pagamento é aprovado.

Restaurar suas compras

Em um celular novo, abra a Loja e toque em “Restaurar compras”, com a mesma conta Apple ou Google usada na compra. A opção “Sem anúncios” é então restabelecida.

O jogo parece menos fluido

Em Configurações › Gráficos, escolha uma qualidade mais leve, feche os apps abertos em segundo plano e desative o modo de economia de energia. Informe o modelo do seu celular se o problema continuar.

Minhas pontuações sumiram

As pontuações, configurações e itens desbloqueados ficam salvos no seu celular. Eles podem ser apagados ao desinstalar o app ou ao limpar os dados dele.

O duelo online não encontra adversário

O duelo online precisa de conexão com a internet e de outro jogador procurando ao mesmo tempo. Você também pode convidar um amigo com um código ou jogar contra a IA.

Meu apelido foi recusado

Seu apelido fica visível para os outros jogadores no duelo. Ele precisa ter pelo menos dois caracteres e não pode conter palavrões ou palavras impróprias. Escolha outro, sem seu nome completo nem informações pessoais.

Relatar um bug

Informe o modo de jogo, o que você fez logo antes do problema e, se possível, envie uma captura de tela.

Excluir seus dados

O passo a passo está na política de privacidade.