Pyramid BlocksAssistenza Pyramid Blocks
Una domanda, un problema o un’idea?
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Descrivi il problema, il modello del tuo telefono e la tua versione di iOS o Android per ricevere una risposta più precisa.
Un acquisto non compare
Verifica che l’acquisto sia stato completato nell’App Store o su Google Play e riavvia Pyramid Blocks. Le vite e le gemme vengono aggiunte dopo la conferma del pagamento.
Ripristinare i tuoi acquisti
Su un nuovo telefono, apri il Negozio e tocca «Ripristina acquisti», con lo stesso account Apple o Google usato per l’acquisto. L’opzione «Senza pubblicità» viene così ripristinata.
Il gioco sembra meno fluido
In Impostazioni › Grafica, scegli una qualità più leggera, chiudi le app aperte in background e disattiva la modalità risparmio energetico. Se il problema persiste, indicaci il modello del tuo telefono.
I miei punteggi sono spariti
I punteggi, le impostazioni e gli elementi sbloccati sono salvati sul tuo telefono. Possono essere cancellati disinstallando l’app o cancellandone i dati.
Il duello online non trova un avversario
Il duello online richiede una connessione internet e un altro giocatore che cerchi una partita nello stesso momento. Puoi anche invitare un amico con un codice, o giocare contro l’IA.
Il mio nickname viene rifiutato
Il tuo nickname è visibile agli altri giocatori in duello. Deve avere almeno due caratteri e non contenere parole volgari o inappropriate. Scegline un altro, senza il tuo nome completo né informazioni personali.
Segnalare un bug
Indica la modalità di gioco, l’azione fatta subito prima del problema e, se possibile, allega uno screenshot.
Eliminare i tuoi dati
La procedura è spiegata nell’informativa sulla privacy.