Bantuan Pyramid Blocks

Ada pertanyaan, masalah, atau ide?

Tulis kepada kami

Jelaskan masalahnya, model ponselmu, dan versi iOS atau Android-mu agar kami bisa menjawab lebih tepat.

Pembelian tidak muncul

Pastikan pembelian sudah selesai di App Store atau Google Play, lalu buka ulang Pyramid Blocks. Nyawa dan permata ditambahkan setelah pembayaran dikonfirmasi.

Memulihkan pembelianmu

Di ponsel baru, buka Toko lalu sentuh “Pulihkan pembelianku”, dengan akun Apple atau Google yang sama seperti saat membeli. Opsi “Tanpa iklan” akan dipulihkan.

Game terasa kurang lancar

Di Pengaturan › Grafis, pilih kualitas yang lebih ringan, tutup aplikasi yang berjalan di latar belakang, dan nonaktifkan mode hemat daya. Beri tahu kami model ponselmu jika masalahnya berlanjut.

Skorku hilang

Skor, pengaturan, dan item yang sudah dibuka disimpan di ponselmu. Data tersebut bisa terhapus saat aplikasi dicopot atau datanya dihapus.

Duel online tidak menemukan lawan

Duel online membutuhkan koneksi internet dan pemain lain yang sedang mencari di saat yang sama. Kamu juga bisa mengundang teman dengan kode, atau bermain melawan AI.

Nama panggilanku ditolak

Nama panggilanmu terlihat oleh pemain lain saat duel. Nama itu harus minimal dua karakter dan tidak boleh berisi kata kasar atau tidak pantas. Pilih nama lain, tanpa nama lengkapmu atau informasi pribadi.

Laporkan bug

Sebutkan mode permainan, tindakan yang kamu lakukan tepat sebelum masalah terjadi, dan jika bisa, lampirkan tangkapan layar.

Menghapus datamu

Langkah-langkahnya dijelaskan dalam kebijakan privasi.