Pyramid Blocks サポート

ご質問、お困りごと、アイデアはありますか？

お問い合わせ

より的確にお答えするため、問題の内容、お使いの端末の機種、iOSまたはAndroidのバージョンをお書きください。

App StoreまたはGoogle Playで購入が完了していることを確認し、Pyramid Blocksを再起動してください。ライフとジェムは支払いが承認されたあとに追加されます。

新しい端末では、購入時と同じAppleまたはGoogleアカウントでショップを開き、「購入を復元」をタップしてください。「広告なし」が復元されます。

設定 › グラフィックでより軽い画質を選び、バックグラウンドで開いているアプリを閉じて、省電力モードをオフにしてください。それでも改善しない場合は、端末の機種をお知らせください。

スコア、設定、解放した要素はお使いの端末に保存されています。アプリをアンインストールしたり、アプリのデータを消去したりすると削除されることがあります。

オンライン対戦には、インターネット接続と、同じタイミングで相手をさがしている別のプレイヤーが必要です。コードで友だちを招待したり、AIと対戦したりもできます。

ニックネームは対戦中ほかのプレイヤーに表示されます。2文字以上で、下品な言葉や不適切な言葉を含まないものにしてください。フルネームや個人情報を含まない、別のニックネームを選んでください。

ゲームモード、問題が起きる直前に行った操作を書き、可能であればスクリーンショットを添付してください。

手順はプライバシーポリシーで詳しく説明しています。