Поддержка Pyramid Blocks

Есть вопрос, проблема или идея?

Напиши нам

Опиши проблему, модель телефона и версию iOS или Android, чтобы получить более точный ответ.

Покупка не появилась

Проверь, что покупка завершена в App Store или Google Play, и перезапусти Pyramid Blocks. Жизни и самоцветы добавляются после подтверждения платежа.

Восстановить покупки

На новом телефоне открой Магазин и нажми «Восстановить покупки», используя тот же аккаунт Apple или Google, что и при покупке. Опция «Без рекламы» будет восстановлена.

Игра идёт менее плавно

В разделе Настройки › Графика выбери более лёгкое качество, закрой приложения, открытые в фоне, и отключи режим энергосбережения. Если проблема не исчезнет, сообщи нам модель телефона.

Мои результаты пропали

Результаты, настройки и открытые элементы хранятся на твоём телефоне. Они могут быть удалены при удалении приложения или очистке его данных.

Онлайн-дуэль не находит соперника

Для онлайн-дуэли нужны подключение к интернету и другой игрок, который ищет соперника в то же время. Ещё можно позвать друга по коду или сыграть против ИИ.

Мой ник не принимают

Твой ник видят другие игроки в дуэлях. Он должен быть не короче двух символов и не содержать грубых или неуместных слов. Выбери другой, без своего полного имени и личной информации.

Сообщить об ошибке

Укажи режим игры, что ты сделал прямо перед проблемой, и, если можно, приложи снимок экрана.

Удалить свои данные

Порядок действий описан в политике конфиденциальности.