Поддержка 8 Américain : Duel

Есть вопрос, проблема или идея?

Напиши нам

Укажи модель телефона, версию iOS или Android и что произошло, чтобы мы могли ответить точнее.

Покупка не появилась

Проверь, что оплата завершена в App Store или Google Play, затем перезапусти игру: купленные монеты и самоцветы начисляются автоматически, даже если приложение закрылось во время оплаты.

Как вернуть покупки на новом телефоне

Открой «Настройки» или «Магазин» и нажми «Восстановить покупки», используя тот же аккаунт Apple или Google, что и при покупке. Так возвращается покупка «Без рекламы».

Онлайн-игра не находит соперника

Для онлайн-игры нужно подключение к интернету и другие игроки, которые ищут игру в то же время за тем же столом. Зал ожидания длится 30 секунд; если никто не пришёл, игра предлагает сыграть против бота. Можно также создать игру с друзьями и отправить им код.

Ставка потеряна или возвращена в онлайн-игре

Если выйти из онлайн-игры, ставка теряется. Если соперник перестаёт отвечать, игра ждёт 30 секунд, прежде чем убрать его из игры. При прерванной игре ставки возвращаются.

Мой ник

Твой ник виден другим игрокам онлайн. Выбери ник без своего полного имени и без личной информации. Изменить его можно в разделе «Настройки» › «Мой профиль».

Мой прогресс пропал

Прогресс, монеты и коллекция сохраняются на твоём телефоне. Они удаляются, если удалить игру или очистить её данные.

Сообщить об ошибке

Укажи режим игры (боты, онлайн, с друзьями), число игроков и что ты делал прямо перед проблемой, и по возможности приложи скриншот.

Удалить свои данные

Порядок действий описан в политике конфиденциальности.