8 Américain : DuelSupport für 8 Américain : Duel
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Nenne uns dein Handymodell, deine iOS- oder Android-Version und was passiert ist, damit wir dir genauer antworten können.
Ein Kauf wird nicht angezeigt
Prüfe, ob die Zahlung im App Store oder bei Google Play abgeschlossen ist, und starte das Spiel dann neu: Gekaufte Münzen und Edelsteine werden automatisch hinzugefügt, auch wenn sich die App während der Zahlung geschlossen hat.
Käufe auf einem neuen Handy zurückholen
Öffne die Einstellungen oder den Shop und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, mit demselben Apple- oder Google-Konto wie beim Kauf. So erhältst du den Kauf „Werbefrei“ zurück.
Online wird kein Gegner gefunden
Das Online-Spiel braucht eine Internetverbindung und andere Spieler, die zur selben Zeit am selben Tisch suchen. Der Warteraum dauert 30 Sekunden; kommt niemand, bietet dir das Spiel eine Partie gegen einen Bot an. Du kannst auch ein Spiel mit Freunden erstellen und ihnen den Code geben.
Einsatz online verloren oder erstattet
Wer ein Online-Spiel verlässt, verliert seinen Einsatz. Reagiert ein Gegner nicht mehr, wartet das Spiel 30 Sekunden, bevor es ihn aus dem Spiel nimmt. Bei einem abgebrochenen Spiel werden die Einsätze erstattet.
Mein Spielername
Dein Spielername ist für andere Spieler online sichtbar. Wähle einen ohne deinen vollständigen Namen und ohne persönliche Informationen. Du kannst ihn unter Einstellungen › Mein Profil ändern.
Mein Fortschritt ist weg
Fortschritt, Münzen und deine Sammlung werden auf deinem Handy gespeichert. Sie werden gelöscht, wenn du das Spiel deinstallierst oder die App-Daten löschst.
Einen Fehler melden
Nenne uns den Spielmodus (Bots, online, mit Freunden), die Anzahl der Spieler und was du kurz vor dem Problem gemacht hast, und füge nach Möglichkeit einen Screenshot bei.
Deine Daten löschen
Die einzelnen Schritte sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.