Assistance 8 Américain : Duel
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Indique le modèle de ton téléphone, ta version d’iOS ou d’Android et ce qui s’est passé, pour recevoir une réponse plus précise.
Un achat n’apparaît pas
Vérifie que le paiement est terminé dans l’App Store ou Google Play, puis relance le jeu : les pièces et les gemmes achetées sont ajoutées automatiquement, même si l’application s’était fermée pendant le paiement.
Récupérer tes achats sur un nouveau téléphone
Ouvre les Réglages ou la Boutique et touche « Restaurer mes achats », avec le même compte Apple ou Google que lors de l’achat. L’achat « Sans publicité » est ainsi retrouvé.
La partie en ligne ne trouve pas d’adversaire
Le jeu en ligne demande une connexion internet et d’autres joueurs qui cherchent au même moment, à la même table. La salle d’attente dure 30 secondes ; si personne n’arrive, le jeu te propose de jouer contre un bot. Tu peux aussi créer une partie entre amis et leur donner le code.
Mise perdue ou rendue en ligne
Quitter une partie en ligne fait perdre la mise. Si un adversaire ne donne plus de nouvelles, le jeu attend 30 secondes avant de le sortir de la partie. Une partie interrompue rend les mises.
Mon pseudo
Ton pseudo est visible des autres joueurs en ligne. Choisis-en un sans ton nom complet ni information personnelle. Tu peux le changer dans Réglages › Mon profil.
Ma progression a disparu
La progression, les pièces et la collection sont enregistrées sur ton téléphone. Elles sont supprimées si tu désinstalles le jeu ou effaces ses données.
Signaler un bug
Précise le mode de jeu (bots, en ligne, entre amis), le nombre de joueurs et l’action faite juste avant le problème, et joins si possible une capture d’écran.
Supprimer tes données
La marche à suivre est détaillée dans la politique de confidentialité.