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Indica il modello del tuo telefono, la tua versione di iOS o Android e cosa è successo, così potrai ricevere una risposta più precisa.
Un acquisto non compare
Verifica che il pagamento sia stato completato nell’App Store o su Google Play, poi riavvia Cubix: i gettoni aiuto e le gemme acquistati vengono aggiunti automaticamente, anche se l’app si era chiusa durante il pagamento.
Recuperare gli acquisti su un nuovo telefono
Apri il Negozio e tocca «Ripristina acquisti», con lo stesso account Apple o Google usato per l’acquisto.
Il duello online non trova avversari
Il duello online richiede una connessione a internet e un altro giocatore che stia cercando una partita nello stesso momento. Puoi anche invitare un amico con un codice o giocare contro il robot.
Il mio nickname viene rifiutato
Il tuo nickname è visibile in classifica e nei duelli. Deve avere da 3 a 20 caratteri e non contenere parole volgari o inappropriate. Scegline un altro, senza il tuo nome completo né informazioni personali.
I miei progressi sono spariti
I progressi vengono salvati sul tuo telefono. Vengono cancellati se disinstalli Cubix o ne elimini i dati.
Segnalare un bug
Indica la modalità di gioco, la dimensione del cubo e l’azione che hai fatto subito prima del problema e, se possibile, allega uno screenshot.
Cancellare i tuoi dati
La procedura è descritta nel dettaglio nell’informativa sulla privacy.